Política de privacidad.
En esta página te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por esta web, contactas con Llavor Studio o utilizas los medios de comunicación disponibles en llavor.studio.
Marco normativo aplicable
Esta Política de privacidad se redacta tomando como referencia la normativa europea y española aplicable en materia de protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información, comunicaciones electrónicas y derechos de los usuarios.
Responsable del tratamiento
En cumplimiento de los artículos 12 y 13 del Reglamento General de Protección de Datos, se facilita la información básica sobre el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
Datos personales que podemos tratar
Los datos personales tratados dependerán de la forma en que la persona usuaria interactúe con Llavor Studio. En general, pueden tratarse datos facilitados voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto.
| Categoría | Datos posibles | Origen |
|---|---|---|
| Datos identificativos | Nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador social. | Facilitados por la persona interesada. |
| Datos de contacto | Correo electrónico, teléfono, WhatsApp o perfil de red social. | Formularios, email, llamada, mensajería o redes sociales. |
| Datos relativos a consultas | Mensaje enviado, solicitud de información, preferencias de clases o disponibilidad. | Contenido aportado por la persona usuaria. |
| Datos relacionados con servicios | Información necesaria para gestionar clases, citas, reservas, asistencia o comunicación con el centro. | Relación precontractual o contractual con Llavor Studio. |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies o datos de navegación. | Navegación por la web y herramientas técnicas o analíticas. |
Llavor Studio no solicita a través de esta web categorías especiales de datos, como datos de salud, salvo que la persona los facilite voluntariamente en el contexto de una consulta o comunicación. En ese caso, se tratarán únicamente cuando resulte necesario para atender la solicitud y con las garantías previstas en la normativa aplicable.
Finalidades del tratamiento y bases legales
Los datos personales se tratarán para finalidades concretas, explícitas y legítimas. La base jurídica dependerá del motivo por el que se recojan los datos, conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos.
| Finalidad | Base legal | Descripción |
|---|---|---|
| Atender consultas | Consentimiento / interés precontractual | Responder mensajes enviados a través de formulario, email, teléfono, WhatsApp o redes sociales. |
| Gestionar solicitudes de información | Medidas precontractuales | Informar sobre clases, disponibilidad, horarios, funcionamiento del centro o servicios solicitados. |
| Gestionar relación con clientes | Ejecución contractual | Organizar clases, comunicaciones, asistencia, pagos, bonos o condiciones del servicio cuando proceda. |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal | Atender obligaciones fiscales, administrativas, contables, protección de consumidores o requerimientos legales. |
| Enviar comunicaciones informativas | Consentimiento / relación previa | Enviar información sobre actividades, novedades o servicios cuando exista autorización o base legal suficiente. |
| Mejorar la web | Consentimiento / interés legítimo según el caso | Analizar el uso de la web mediante cookies o herramientas de medición cuando el usuario lo acepte. |
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contractuales o administrativas.
- Las consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento razonable.
- Los datos relacionados con clientes o servicios podrán conservarse mientras exista relación con Llavor Studio y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos asociados a obligaciones fiscales o contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que la persona retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal para conservarlos.
- Los datos técnicos o de cookies se conservarán según lo indicado en la Política de cookies y en la configuración de cada herramienta.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, Llavor Studio no cederá datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para prestar un servicio solicitado, exista consentimiento de la persona interesada o resulte imprescindible para la gestión ordinaria de la actividad.
Algunos proveedores pueden acceder a datos personales como encargados del tratamiento, por ejemplo servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico, herramientas de formularios, mensajería, analítica, gestión administrativa o soporte informático.
Estos proveedores deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones de Llavor Studio, aplicar medidas de seguridad adecuadas y no utilizar los datos para finalidades propias, salvo que actúen como responsables independientes conforme a sus propias condiciones.
Transferencias internacionales de datos
Algunas herramientas o proveedores tecnológicos utilizados por la web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. Esto puede ocurrir, por ejemplo, con servicios de analítica, mapas, redes sociales, mensajería, correo electrónico o alojamiento en la nube.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se procurará que estén amparadas por garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
En caso de utilizar herramientas como Google, Meta, WhatsApp, Instagram u otros servicios externos, la persona usuaria también quedará sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de dichos proveedores cuando interactúe directamente con ellos.
Derechos de las personas interesadas
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos, las personas interesadas pueden ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede contactar con Llavor Studio en el correo indicado en esta Política de privacidad, acreditando su identidad cuando sea necesario.
Formularios, email, teléfono y solicitudes de información
Cuando una persona contacta con Llavor Studio mediante un formulario web, correo electrónico, llamada telefónica u otro canal de contacto, los datos facilitados serán tratados para atender la consulta, responder a la solicitud y mantener la comunicación necesaria.
Si la consulta está relacionada con clases, disponibilidad, funcionamiento del centro, bonos, sesiones, horarios o cualquier otro servicio, los datos podrán tratarse para aplicar medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
La persona usuaria se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y propios. Si comunica datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo.
WhatsApp, redes sociales y canales externos
Llavor Studio puede facilitar canales de contacto como WhatsApp Business, Instagram u otras redes sociales. Cuando la persona usuaria utiliza estos canales, el tratamiento de sus datos puede quedar sujeto tanto a esta Política de privacidad como a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.
Los mensajes recibidos a través de WhatsApp, Instagram u otros canales se utilizarán para gestionar consultas, solicitudes de información, comunicaciones relacionadas con servicios o seguimiento de la relación con la persona interesada.
Se recomienda no enviar por estos canales información especialmente sensible salvo que sea estrictamente necesario para la consulta y la persona usuaria quiera comunicarla voluntariamente.
Cookies, analítica y navegación web
Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previa aceptación del usuario, cookies de análisis, funcionales o de terceros para mejorar la experiencia, medir el uso de la web o integrar servicios externos.
El uso de cookies no necesarias requiere el consentimiento previo de la persona usuaria, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 y la normativa de protección de datos aplicable.
Puedes obtener más información sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y configuración en la Política de cookies.
Medidas de seguridad
Llavor Studio aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, comunicación o destrucción no autorizada.
Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y el contexto de la actividad, conforme al principio de seguridad previsto en el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos.
Aunque se adoptan medidas razonables para proteger la información, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, la persona usuaria también debe utilizar medios seguros y evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible si no es imprescindible.
Reclamaciones y actualización de esta política
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede contactar en primer lugar con Llavor Studio para intentar resolver la situación.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente o que existe una infracción de la normativa de protección de datos.
Llavor Studio podrá modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, nuevos servicios, modificaciones del sitio web, nuevas herramientas o cambios en la forma de tratar los datos.
Última actualización: julio de 2026.
